Byway stelt slow travel-vakanties per trein en boot samen. We plannen je hele route, boeken je reis en accommodatie, en delen een Reisgids met daarin al je tickets, reisschema's en tips. Tijdens je reis heb je WhatsApp-ondersteuning tijdens onze kantooruren en een 24/7 noodnummer voor als je dringende hulp nodig hebt. Financiële bescherming is inbegrepen via ABTA (voor klanten in het VK) of SGR (voor de rest van de wereld).
De prijs van onze vakanties is inclusief:
Vervoer inclusief zitplaatsreserveringen waar nodig, aanbevolen en beschikbaar.
Accommodatie, inclusief ontbijt waar aangegeven/geselecteerd
Gedetailleerde reisgids met tickets en incheckgegevens
WhatsApp-support tijdens kantooruren en een 24/7 noodnummer
Gratis herplanning bij verstoringen
Pakketreisbescherming via onze ABTA- (voor klanten in het VK) of SGR-garantie (rest van de wereld) en een 100% Covid-terugbetalingsgarantie
Diepgaande expertise en inzicht op het gebied van reizen en routes
De prijs van onze reizen is exclusief:
Tickets voor activiteiten, skipassen of evenementenpassen.
Lokale auto- of fietshuur
Huisdiervriendelijke reisschema's of reisschema's voor grote bagage, tenzij vooraf afgesproken
Specifieke zitplaatsvoorkeuren (bijv. bovendek, aan het raam)
Lokale transfers, taxi's of bussen die je ter plaatse eventueel wilt nemen
Reisverzekering - regel dit alsjeblieft apart voor het geval je moet annuleren
Toeristenbelasting die je bij het inchecken bij je accommodatie moet betalen
Eventuele toegankelijkheidseisen die je niet hebt aangegeven in het toegankelijkheidsformulier.
Ja. Byway is een volledig legitieme en geaccrediteerde reisorganisatie. Alle reizen zijn ABTA-beschermd voor inwoners van het VK, en SGR-beschermd voor reizigers van elders, wat betekent dat je pakketreis financieel beschermd is. We verkopen geen vluchten, dus de ATOL-bescherming (die geldt voor vliegpakketten) is niet van toepassing. Byway is ook een gecertificeerde B Corp, die erkend is voor het voldoen aan hoge normen op het gebied van sociale en milieuverantwoordelijkheid, transparantie en ethische bedrijfsvoering.
Voordat je een Byway-reis boekt, kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier of door te mailen naar hello@byway.travel voor hulp bij het plannen, aanpassen of boeken van je reis. Ga voor conciërge-aanvragen naar de conciërgepagina en gebruik het contactformulier op die pagina.
Als je liever direct met iemand spreekt, kun je ons bellen op +31 74 799 7036) Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 11:00 tot 17:00 uur (Nederlandse tijd). Als de lijn bezet is, spreek dan een bericht in. We bellen of mailen je zo snel mogelijk terug.
Momenteel is onze klantenservice in het Engels en Nederlands.
Tijdens openingstijden (ma–vr 08:00–17:00 GMT; in het weekend 10:00–12:00 GMT) proberen we nog dezelfde dag te reageren. Voor dringende zaken kun je altijd bellen naar onze 24/7 noodlijn op +44 3330 916 889.
Ja. We delen klantbeoordelingen op onze website en op onze bestemmingspagina's, waar je kunt zien wat andere reizigers van hun Byway-reizen vonden. Je kunt ook onze Trustpilot-pagina bezoeken om onafhankelijke beoordelingen te lezen, en onze Blog, ontdekken, met daarin reisverslagen en verhalen van reizigers over hun ervaringen op specifieke routes en vakanties.
We prijzen onze reizen zo dat je de best mogelijke waarde krijgt voor de zorg, ervaring en ondersteuning die in het plannen van je reis gaat. De prijs van je reis is inclusief de kosten van je vervoer en accommodatie, en weerspiegelt de waarde van de route-expertise die ons team en onze technologie bieden. Het is ook inclusief onze on-demand ondersteuning, ons ABTA/SGR-lidmaatschap, financiële bescherming en het gratis omboeken bij verstoringen dat bij al onze reizen is inbegrepen.
Reizen over land en zee kan duurder zijn dan vliegen, maar we doen er alles aan om de kosten redelijk te houden zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit. Onze zorgvuldig geplande routes helpen de kosten te beperken en onze lokale partners worden altijd eerlijk betaald voor de uitstekende service die ze leveren. Voor onze reizen maken we vaak gebruik van de Interrail en Eurail Pass, wat een fantastische en voordelige manier is om veel afstand af te leggen. Als je deze passen echter liever niet gebruikt, laat het ons dan weten door te mailen naar hello@byway.travel , en dan kunnen we de prijs van je reis baseren op losse treintickets.
Het tempo van onze reizen is zorgvuldig gepland om te zorgen dat je het meeste uit je ervaring haalt. Onze reizen draaien om kwaliteit boven kwantiteit, zodat je elke plek écht kunt ervaren en van elke reis kunt genieten, in plaats van dat je van de ene stop naar de andere haast. Dit zorgt voor diepere verbindingen, onthaast ontdekken en momenten van stille vreugde tijdens het reizen. Of dat nu lang natafelen is bij een lokale maaltijd, het landschap aan je voorbij zien trekken vanuit een treinraam, of dwalen door een minder bekend dorpje; het is reizen dat je verrijkt achterlaat, niet uitgeput.
Bij het plannen van je reis zoeken we naar een goede balans tussen comfort, mooie routes en betrouwbaarheid. Waar een panoramische of bijzonder mooie route extra plezier toevoegt zonder de reisdag te lang of te ingewikkeld te maken, nemen we deze op. Voor langeafstandsroutes kiezen we soms voor snellere treinen om de reis comfortabeler en praktischer te maken. Maar als je liever tragere regionale treinen neemt om meer van het landschap te genieten of hogesnelheidstreinen te vermijden, kan ons conciërgeteam een reisschema op maat ontwerpen waarin extra tussenstops en lokale treinen worden opgenomen, terwijl de reis soepel en schilderachtig blijft.
We proberen onnodig krappe overstappen altijd te vermijden en plannen routes waarmee je in een ontspannen tempo kunt reizen, of je nu de voorkeur geeft aan mooie uitzichten of efficiëntie.
Lees meer over waarom we zo graag de lokale trein nemen.
Je kunt rekenen op comfortabele, goed gelegen hotels met karakter en een gastvrije sfeer, altijd met een eigen badkamer. Het doel is om je verblijf zowel praktisch als verrijkend te maken, zodat je kunt ontspannen en van je omgeving kunt genieten vanaf het moment dat je aankomt. Hotels worden meestal gekozen vanwege hun nabijheid tot stations, havens of lokale bezienswaardigheden, waardoor je gemakkelijker en zonder gedoe op ontdekkingstocht kunt gaan. 80% van onze verblijven is in hotels die door lokale ondernemers worden gerund, wat je helpt om op een authentiekere manier in contact te komen met de plek die je bezoekt en de lokale gemeenschap te ondersteunen.
Op de meeste plekken krijg je vóór het boeken op je reisschemapagina een selectie van hotels te zien waaruit je kunt kiezen, elk met de prijsverschillen en afstanden tot het meest geschikte station. Zo kun je precies de stijl en het comfortniveau kiezen die bij je reis passen.
Een Interrail Pass is een flexibele treinpas waarmee Europese inwoners meerdere Europese landen per spoor kunnen ontdekken. Met één enkele Interrail Pass kun je op de meeste treinen in 33 landen reizen (voor sommige zijn extra zitplaatsreserveringen nodig, die wij voor je regelen als je bij ons boekt). Er zijn verschillende pasopties beschikbaar op basis van het aantal reisdagen en de reisduur.
Interrail-passen maken gebruik van de Interrail Rail Planner app. Het gebruik van een van deze passen is een populaire en voordelige manier om Europa te ontdekken.
Lees onze gids voor Interrail voor meer informatie.
Een nachttrein is een nachttreindienst waarmee je grote afstanden kunt afleggen terwijl je slaapt. Hoewel ze vaak niet luxueus zijn, zijn nachttreinen praktisch, tijdbesparend en bieden ze een unieke reiservaring, waarbij je in de ene plaats in slaap valt en in de andere wakker wordt. Standaard boeken we privécabines zonder eigen badkamer in nachttreinen voor onze klanten.
Als je nog vragen hebt over nachttreinen, lees dan onze gids ‘Wat kun je verwachten: nachttrein 101’, of ontdek ‘9 van de beste nachttreinen en veerboten in Europa’ met feiten en verhalen over een paar van onze populairste nachtreizen.
Ja, je kunt een nachttrein in slechts één richting nemen.
Nee, Byway verkoopt geen losse treintickets, maar complete pakketreizen zonder vliegtickets, inclusief vervoer en accommodatie. Als je echter een langere reis met meerdere tussenstops bij ons plant en zelf een verblijf wilt regelen (bijvoorbeeld bij familie), laat het ons dan weten via hello@byway.travel.
Ja, we kunnen de meeste reizen zonder extra kosten aanpassen voor toegankelijkheid. Vul ons toegankelijkheidsformulier, om je wensen door te geven, en neem dan contact op met onze Reisdesign-team om speciaal voor jou een route op maat samen te stellen, zoals beschreven op onze Toegankelijkheidspagina.
Ja. Je kunt eventuele dieetwensen (zoals vegan, glutenvrij of allergieën) doorgeven door het invullen van ons toegankelijkheidsformulier, neem dan contact op met onze Reisdesign-team op onze Toegankelijkheidspagina om een reis samen te stellen die is afgestemd op jouw dieet.
We geven je speciale kamerverzoeken (zoals een kamer op de begane grond of een rustige plek) altijd voor je door aan het hotel. Hoewel we dit niet voor 100% kunnen garanderen omdat het afhangt van het hotelbeleid en de actuele beschikbaarheid, zijn kamerverzoeken rondom toegankelijkheid wel altijd gegarandeerd.
We raden je aan om 6 tot 12 maanden van tevoren te boeken voor de beste beschikbaarheid en prijzen. Populaire plekken zoals de Schotse Hooglanden, de Amalfikust of het Comomeer zitten voor het hoogseizoen razendsnel vol. Zoek je echter een lastminute-uitje, dan kun je bladeren door onze topreizen hier, of neem contact op met ons team voor iets op maat.
Je kunt met Byway per trein en boot door het Verenigd Koninkrijk en heel Europa reizen, en ook naar Noord-Afrika (Marokko en Tunesië) en Oost-Azië (Turkije en Georgië). Je kunt alle beschikbare bestemmingen ontdekken in het Bestemmingen-menu op de website. Zie je het land waar je naartoe wilt er niet tussen staan? Ons Reisdesignteam kan adviseren over wat er mogelijk is en een reis op maat voor je samenstellen als de route het toelaat.
Ja, Byway biedt een groot aanbod aan vakanties in het VK, van de stranden van Cornwall tot de Schotse Hooglanden, en van het Lake District tot historische steden zoals Bath en York. Zoals altijd regelen we je reis, accommodatie en deskundige ondersteuning onderweg.
Ja, veel Byway-reisschema's doen meerdere landen aan. Met een Interrail-pas verbinden we moeiteloos verschillende landen tot één soepel reisschema, zodat je tijdens één vakantie meerdere bestemmingen kunt ontdekken.
Ja, alle Byway-reisschema's kunnen worden aangepast aan jouw wensen. Je kunt tussenstops/verblijfsduur online aanpassen met de Byway-kaart of e-mail hello@byway.travel vóór het boeken met je gewenste wijzigingen.
Ja, Byway organiseert 365 dagen per jaar reizen. Als bepaalde seizoensgebonden hotels of vervoersverbindingen in de winter gesloten zijn, houden ons systeem en team hier automatisch rekening mee, zodat je reis soepel verloopt.
Ja. Hoewel Byway geen vluchten boekt, stellen we met alle plezier trajecten over land samen die perfect aansluiten op je al geboekte vluchttijden.
Ja. Je kunt je verblijven aanpassen door vóór het boeken op je reisschemapagina op "Alternatieve hotels zoeken" te klikken. Zo vergelijk je eenvoudig verschillende hotelstijlen en kamerupgrades met duidelijke, actuele prijsupdates.
Als een hotel in je reisschema staat, is het beschikbaar op basis van onze meest recente automatische controle. Onze website checkt de beschikbaarheid opnieuw zodra je de data in een reisschema aanpast. Voor reizen die meer dan 12 maanden van tevoren zijn geboekt, leggen we je verblijf vast zodra de boekingsperiode van het hotel opent. Mocht er een aanpassing nodig zijn, dan nemen we contact met je op met gelijkwaardige opties of een upgrade.
Ja. Alle Byway-reizen kunnen zo worden ontworpen dat ze vanaf elk station in het VK of Europa starten. Kies simpelweg je dichtstbijzijnde station in het vertrekmenu bij het samenstellen van je reis, of voeg een verzoek toe in de boekingsnotities. Als je reis gebruikmaakt van een Interrail-pas, is de reis van je lokale station naar de grens op de vertrekdag (en weer terug naar huis op de terugreisdag) gedekt, met slechts een toeslag van € 10 per persoon ter ondersteuning van ons fonds voor herplanning bij verstoringen.
Ja. Je kunt direct op je reispagina een extra nacht in je startplaats toevoegen via het zijpaneel bij je eerste traject. Boek je via ons Reisdesign-team? Laat het ze dan gewoon voor het boeken even weten.
Ja. Bij veel van onze Europese reizen met Interrail kun je al voor € 204 per persoon of minder upgraden naar de eerste klas (inclusief Eurostar Plus, Italiaanse Business Class en Spaanse Comfort Class). Wil je premium opties of boek je een reis binnen het VK, stuur ons dan gerust een berichtje via hello@byway.travel en we adviseren je graag.
First Class biedt over het algemeen bredere stoelen, extra beenruimte, rustigere rijtuigen, minder passagiers en op bepaalde routes gratis snacks, drankjes of toegang tot de stationslounge voor net dat beetje extra comfort. Je leest hier meer over op onze Blog.
Ja. Alle Byway-reizen kunnen door soloreizigers worden geboekt door op de reispagina het aantal reizigers op 1 te zetten, waardoor de pakketprijzen automatisch worden aangepast voor soloreizen. We hebben ook een selectie van routes speciaal ontworpen voor soloreizigers.
Nee, we rekenen nooit een eenpersoonstoeslag. Wel zie je in de pakketprijzen het beleid van hotels terug (veel hotels rekenen namelijk dezelfde prijs voor een kamer, of je er nu alleen verblijft of met z'n tweeën) en de prijzen voor eenpersoonsplaatsen in nachttreinen.
We stellen je comfort en veiligheid voorop door centrale hotels te boeken, waar mogelijk aankomsten bij daglicht te plannen en in je Reisgids nauwkeurige Google Maps-routebeschrijvingen van het station naar het hotel op te nemen. We raden je ook aan om officiële reisadvies van Buitenlandse Zaken te bekijken voordat je vertrekt.
Ja. Je kunt de filters op onze website gebruiken om reizen te bekijken die alleen overdag plaatsvinden. Vind je een reisschema dat je geweldig vindt waar een nachttrein in zit, stuur ons dan gerust een mailtje via hello@byway.travel en we passen het voor je aan naar dagtreinen.
Ja, we helpen je graag om iets te vieren! Laat ons gerust weten of je een huwelijksreis, verjaardag of jubileum boekt, dan kunnen we je reis helemaal op maat maken met slaapcoupés met een prachtig uitzicht, hotelupgrades of onvergetelijke tussenstops.
Ja. Je kunt online het aantal reizigers aanpassen om automatisch opties voor familiekamers en kindertarieven te zien. Ons Reisdesign-team kan ook gezinsroutes op maat samenstellen met kortere reisdagen en alle tijd om te ontspannen. Reizen met de trein en ferry geeft je de ruimte om rond te lopen, de reis te onderbreken en spelletjes te spelen aan grote tafels.
Ja. Vul op onze website je exacte reisdata in om de live beschikbaarheid voor de schoolvakanties te zien. Populaire bestemmingen raken snel vol, dus we raden je aan vroeg te boeken voor drukke periodes.
Ja. Bij Byway-reizen met een Interrail-pas wordt kinderkorting op basis van leeftijd vóór het afrekenen automatisch verwerkt in je totaalprijs.
Ja, je kunt familiekamers direct op onze website selecteren. Als je een reisbedje nodig hebt, laat het ons dan weten tijdens het boeken, dan regelen we dat graag voor je bij de hotels. Alle speciale kamerverzoeken zijn wel altijd afhankelijk van de beschikbaarheid en het beleid van het hotel.
Ja, je kunt op de boekingspagina van de reis heel makkelijk extra reizigers of kamers toevoegen. Als je na het boeken grote wijzigingen voor de groep moet doorvoeren, houd er dan rekening mee dat je mogelijk moet annuleren en opnieuw moet boeken volgens onze Boekingsvoorwaarden.
Veel van onze Europese reizen zijn geprijsd op basis van een Interrail-pas, die met een kleine korting kan worden geregeld voor reizigers van 60 jaar en ouder. Kom je hiervoor in aanmerking, neem dan laat het ons team weten voor je boekt, dan kunnen we de korting meenemen in de kosten van je reis.
Ja. Byway biedt vluchtvrije strandvakanties, korte trips, en treinroutes naar skigebieden. (Houd er rekening mee dat skipassen en skimateriaal niet zijn inbegrepen).
Ja. Op de reisschemapagina kun je kiezen tussen verschillende hotelcategorieën en kamertypes. We hebben een selectie van budgetvriendelijke reizen kun je online boeken, en een toegewijde pagina over luxe reizen voor inspiratie, of je kunt contact opnemen met ons Reisdesign-team om een reis samen te stellen die is afgestemd op een specifiek budget.
Ja, dat kan. Je kunt op onze website de verblijfsduur aanpassen voor een rustiger tempo, en ons team helpt je graag bij het kiezen van hotels met een eigen bureau, snelle wifi en coworkingplekken in de buurt. Stuur ons gewoon een mailtje via hello@byway.travel.
Ja, Byway kan zakelijke retreats, offsites en teamuitjes per trein en ferry organiseren. We regelen alle logistiek, de kamerindeling, toegankelijkheid en dieetwensen voor je groep. Neem contact op met ons Reisdesign-team om een reis op maat voor jullie team te ontwerpen.
Huisdieren zijn niet automatisch op alle routes inbegrepen vanwege wisselend vervoersbeleid, maar we hebben wel een selectie van hondvriendelijke reizen ontworpen voor jou en je viervoeter. Vragen over andere huisdieren kun je stellen aan ons Reisdesign-team.
We raden aan om op je bestemming een fiets te huren. Gewone fietsen zijn standaard niet inbegrepen vanwege strenge reserveringslimieten in treinen en de afmetingsbeperkingen van Eurostar (waar alleen bepaalde vouwfietsen zijn toegestaan).
Kies gewoon je reisschema, klik op "Doorgaan", kies voor een aanbetaling of het volledige bedrag, vul onze formulieren voor passagiers en dieetwensen/toegankelijkheid in en voer je betaalgegevens in. Je krijgt direct een bevestiging, gevolgd door een volledig Reisoverzicht binnen 7 dagen.
Byway accepteert alle gangbare debit- en creditcards, veilig verwerkt via Stripe (de snelste manier om je boeking te bevestigen). Voor de restantbetaling worden bankoverschrijvingen ook geaccepteerd.
Voor reizen die over 8+ weken vertrekken:
Betaal vooraf een aanbetaling van 20% (de resterende 80% betaal je 8 weken voor vertrek) of betaal het volledige bedrag in één keer.
Voor reizen die binnen 8 weken vertrekken:
Je betaalt het volledige bedrag direct bij het boeken.
Direct: Bevestigingsmail ontvangen.
Binnen 7 dagen: je volledige Reisoverzicht verstuurd.
Binnen 10 dagen: instructies voor de Interrail-app verstuurd (indien van toepassing).
85 dagen voor vertrek: Herinnering voor het restbedrag verstuurd.
~12 dagen voor vertrek: definitieve Reisgids verstuurd met al je tickets.
Klik gewoon bovenaan de Byway-homepage op "Mijn account" en log in met je e-mailadres of Google-account. Als je pas na het boeken een account hebt aangemaakt, stuur ons dan even een berichtje via trips@byway.travel. en we koppelen je reizen voor je.
Nog niet, maar we werken eraan! Als je je openstaande bedrag eerder wilt betalen, stuur ons dan een mailtje op trips@byway.travel.
We kiezen de beste treintijden voor je uit, met een fijne balans tussen ontspannen vertrektijden en comfortabele overstaptijden. In je boekingsbevestiging delen we onze aanbevolen tijden en laten we je weten waar deze flexibel zijn. Als je schema door wijzigingen in de dienstregeling met meer dan een uur verandert, nemen we contact met je op om de aanpassingen met je af te stemmen.
We bouwen altijd comfortabele overstaptijden in je reis in zodat je je nooit hoeft te haasten. Zo rekenen we bijvoorbeeld minstens 50 minuten voor overstappen tussen stations in Parijs.
Ja, we houden de treindienstregeling nauwlettend in de gaten. Als een wijziging vóór vertrek invloed heeft op je reis, werken we je reisschema automatisch bij. Krijg je onderweg te maken met verstoringen, dan helpt ons team je gratis met een alternatieve route.
Specifieke zitplaatskeuzes (zoals aan het raam of op het bovendek) kunnen niet worden gegarandeerd binnen het Interrail-passysteem. Als specifieke zitplaatsen echter essentieel voor je zijn, is het wellicht mogelijk om te kiezen voor duurdere losse tickets met specifieke zitplaatsen. Om dit te bespreken kun je mailen naar hello@byway.travel .
Je kunt je Reisgids bekijken in je mobiele browser (of downloaden als offline pdf), Interrail-passen beheren in de Rail Planner-app, en ons team direct bereiken via WhatsApp.
De meeste van je tickets zijn mobiele e-tickets (pdf's of QR-codes) in je Reisgids, en passen werken in de Rail Planner-app. Als een specifiek land om fysieke papieren tickets vraagt (zoals Spanje), sturen we die direct naar je thuisadres of je eerste hotel.
We raden je aan om je zitplaatsreserveringen/tickets te printen voor het geval je ze nodig hebt wanneer je geen internet hebt, omdat onze Reisgidsen een internetverbinding nodig hebben om te laden. Je tickets worden ongeveer 12 dagen voor vertrek verzonden, samen met je Reisgids, in een aparte pdf.
10 dagen na het boeken sturen we je een stapsgewijze handleiding en nodigen we je uit voor een live online workshop (~2 weken voor vertrek). We hebben ook een handige Interrail-pasgids op onze Blog en op Youtube.
Ja. Inwoners van het VK kunnen tot 15 dagen voor vertrek een fysieke papieren pas aanvragen voor £ 34,50 aan administratie- en verzendkosten. Woon je niet in het VK, stuur dan een e-mail naar trips@byway.travel om je opties te bespreken.
Helaas niet, want je moet de pas direct activeren op de smartphone die je meeneemt op vakantie.
Specifieke hoteltransfers zijn standaard niet inbegrepen, maar we kiezen bewust voor fijne hotels op korte loopafstand van treinstations of haltes van het lokale openbaar vervoer.
Over het algemeen mag je bij treinreizen twee grote stuks bagage en één stuk handbagage per persoon meenemen (max. ca. 85x55x35 cm), zonder extra kosten voor overgewicht. Je tilt je eigen bagage zelf aan boord, dus koffers op wieltjes of comfortabele rugzakken zijn ideaal.
De catering verschilt per trein. Langeafstands- en hogesnelheidstreinen hebben vaak een bistrorijtuig of trolleyservice, terwijl er in regionale treinen zelden eten wordt geserveerd. We raden je altijd aan om voor vertrek op het station voor de zekerheid wat lokale snacks en water in te slaan.
Catering verschilt per trein. Langeafstands- en hogesnelheidstreinen hebben vaak een bistrorijtuig of trolleyservice, terwijl er in regionale treinen zelden eten wordt geserveerd. We raden je voor de zekerheid altijd aan om voor vertrek wat lokale snacks en water op het station te halen.
Hoewel we tours niet rechtstreeks boeken, staat je digitale Reisgids boordevol zorgvuldig uitgezochte tips voor bezienswaardigheden en activiteiten. Voor het vooraf boeken van tours raden we GetYourGuide aan.
Je Reisgids bevat aanbevelingen voor activiteiten op veel van onze locaties, plus tips voor eten en drinken op een aantal van onze bestemmingen. Ze zijn zorgvuldig uitgekozen om je te helpen geweldige lokale plekjes en heerlijke gerechten te ontdekken, zodat je alles uit je tijd haalt, waar je ook verblijft.
Dat hangt af van het land dat je bezoekt! Hoewel betaalpassen in heel Europa breed worden geaccepteerd, raden we altijd aan om wat lokaal contant geld op zak te hebben voor kleine aankopen, buskaartjes, fooien en toeristenbelasting in hotels.
Ja, afhankelijk van je bestemming (zoals Type C/E/F-stekkers voor het Europese vasteland).
Met onze Disruption Promise zit je goed! Hebben stakingen of vertragingen invloed op je route? Dan plannen we je reisschema kosteloos om met alternatief vervoer. Tijdens je reis heb je bovendien 24/7 toegang tot onze telefonische noodlijn en ondersteuning via WhatsApp. We raden je aan om bij het boeken een reisverzekering af te sluiten voor alles wat buiten onze Disruption Promise valt.
Als je een aansluiting mist door vertraging van een eerdere trein, mag je volgens de internationale spoorwegregels (HOTNAT) over het algemeen gratis instappen bij de eerstvolgende beschikbare trein. Komt het door een persoonlijke vertraging, dan moet je een nieuw ticket kopen. Je kunt ons tijdens je reis altijd via WhatsApp een berichtje sturen voor hulp.
Meld het meteen bij de hotelreceptie, zodat ze het voor je kunnen oplossen. Komen ze er niet uit, of is er bij het inchecken verwarring over de namen op de boeking? Neem dan contact met ons op via WhatsApp of telefoon, dan springen we graag bij om te helpen.
Ja, best vaak! Hotels vragen bij het inchecken meestal om een tijdelijke reservering op je creditcard/betaalpas of een contante borg (meestal € 100–€ 150) voor eventuele extra kosten. Dit bedrag wordt bij het uitchecken automatisch weer vrijgegeven.
In je Reisgids vind je de inchecktijden. Kom je laat aan? Neem dan vooraf even contact op met het hotel via de gegevens in je gids, zodat ze je een sleutelcode of instructies voor zelf inchecken kunnen geven.
Om te annuleren hoeft de hoofdboeker alleen ons online annuleringsformulier in te vullen. Er gelden annuleringskosten zoals beschreven in onze Boekingsvoorwaarden, en we raden je aan om terugvorderbare kosten via je reisverzekering te claimen.
Ja, mail je verzoek gewoon naar trips@byway.travel. Voor kleine wijzigingen (zoals kleine aanpassingen in tijden of hotelupgrades) betaal je £40/€40/$50 aan administratiekosten plus eventuele leverancierskosten. Voor grote wijzigingen (zoals het verschuiven van data of het aanpassen van de groepsgrootte) moet je meestal annuleren en opnieuw boeken, waarbij de standaard annuleringskosten gelden.
Het wijzigen van passagiersna(a)m(en) wordt gezien als een grote wijziging, dus bekijk onze Boekingsvoorwaarden.
Bel bij onverwachte noodgevallen onze 24/7-lijn, dan passen we je plannen aan. Neem voor spontane wijzigingen (zoals het verlengen van je verblijf) zo vroeg mogelijk contact op; we doen ons uiterste best om het te regelen, afhankelijk van de actuele beschikbaarheid en kosten van leveranciers.
Ja. Je kunt na het boeken een upgrade voor je reisklasse of kamer aanvragen door contact met ons op te nemen, en we voeren de upgrade door onder voorbehoud van beschikbaarheid bij de leverancier en eventuele prijsverschillen.
Als een aanbieder annuleert, plannen we een gelijkwaardige reis of verblijf voor je. Is er geen passend alternatief, dan krijg je het volledige bedrag terug volgens de beschermingsvoorwaarden van ABTA/SGR.
Met onze Disruption Promise plannen we je reisschema veilig om via alternatieve routes, verzetten we je reisdata gratis of betalen we het volledige bedrag terug als omboeken met minimale hinder niet mogelijk is.
Als officiële reisbeperkingen reizen onmogelijk maken, bieden we gratis datumwijzigingen of een volledige terugbetaling van 100%. Persoonlijke ziekte waardoor je niet kunt reizen wordt niet rechtstreeks gedekt en moet via je reisverzekering worden geclaimd.
We zouden qua prijs heel graag willen concurreren met budgetmaatschappijen, maar dat is helaas (nog) niet mogelijk. De prijs van onze boekingen is gebaseerd op de prijs van vervoer over land, wat helaas duurder is dan vliegen. We vinden dit belachelijk, want het is de planeet die de prijs betaalt voor goedkope vluchten.
Binnenlandse luchtvaartmaatschappijen betalen bijvoorbeeld geen brandstofaccijns op kerosine (vliegtuigbrandstof) en op tickets geldt een btw-tarief van 0%, terwijl brandstof voor wegvervoer wel belast wordt met accijns en btw, en diesel voor personentreinen ook onderhevig is aan brandstofaccijns.
Als pakketreisorganisatie rekenen we geen aparte servicekosten; in plaats daarvan hanteren we één vaste prijs inclusief de reis, accommodatie, een Reisgids met aanbevelingen voor lokale activiteiten, WhatsApp-support, gratis herplanning bij reisonderbrekingen en financiële bescherming via onze ABTA- (voor Britse klanten) en SGR-garantie (rest van de wereld).
Onze reizen kosten iets meer dan wanneer je alles zelf regelt en zelf het risico draagt, maar het is geen enorm verschil, omdat we bij het samenstellen van onze pakketten ook toegang hebben tot inkoopprijzen voor accommodaties en vervoer.
We zijn een aangesloten reisorganisatie. Dit betekent dat we complete pakketreizen verkopen voor één vaste prijs voor het hele pakket (beschermd en gereguleerd door ABTA). Hierdoor krijgen we ook toegang tot lagere inkooptarieven bij onze partners dan je zelf zou kunnen vinden als je rechtstreeks boekt of via een reisbureau dat alle kosten los splitst. Onderdeel van deze deal is dat we de losse prijzen niet aan klanten mogen laten zien. Het is eigenlijk de reisversie van een voordeelverpakking chips in de supermarkt, waarbij op elke zak een sticker zit met 'niet bestemd voor losse verkoop'.
Er zijn geen verborgen extra's in onze tips en we streven er naar om vanaf het begin volledig transparant te zijn over de prijzen. Je kunt altijd precies controleren wat wel (en niet) is inbegrepen op elk afzonderlijk reisschema en ook op het boekingsformulier.
Iets om in je achterhoofd te houden: toeristenbelasting is de meest voorkomende extra kostenpost waar mensen door verrast worden. Dit kan niet vooraf worden geboekt of inbegrepen, omdat je dit meestal rechtstreeks aan je accommodatie betaalt. Dit varieert per plaats – soms is het slechts een paar euro per nacht, maar in plaatsen als Amsterdam, kan dit oplopen tot 12,5% van je verblijf. Je kunt de tarieven van de toeristenbelasting per stad controleren op lokale toerisme- of gemeentewebsites.
Als je vragen hebt over wat er inbegrepen is, laat het ons dan weten – we zijn er om te helpen!
We raden je ten zeerste aan om direct bij het boeken een reisverzekering voor je reis af te sluiten om je te beschermen tegen onvoorziene gebeurtenissen zoals annuleringen of medische noodgevallen. Hoewel we geen specifieke aanbieders aanbieden of aanbevelen, is een verzekering cruciaal voor je gemoedsrust tijdens het reizen. Voor meer informatie over reisverzekeringen kun je de website van de FCDO bezoeken (voor Britse klanten).
Ja, je reis is ABTA-gedekt als je in het VK woont (en SGR-gedekt voor alle reizigers van buiten het VK), wat betekent dat je beschermd bent in het geval van financieel onvermogen van de reisaanbieder. Dit geeft je gemoedsrust voor en tijdens je reis.
Je reis is echter niet ATOL-beschermd, omdat ATOL-bescherming specifiek van toepassing is op vliegreizen, en de reizen van Byway geen vluchten bevatten.
Onze volledige boekingsvoorwaarden beschrijven alles van betalingen en wijzigingen tot annuleringen en verantwoordelijkheden. Je krijgt ze te zien voordat je betaalt, en je kunt ze op elk moment op onze website lezen. Is er iets onduidelijk? Vraag het ons gerust, dan lopen we er samen doorheen.
We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben om je reis te plannen en uit te voeren (bijv. namen zoals in het paspoort, geboortedata indien nodig, contactgegevens, belangrijke informatie over toegankelijkheid of dieetwensen die je besluit te delen). We delen alleen het strikt noodzakelijke met onze vertrouwde leveranciers (zoals hotels en vervoerders) om je boekingen te kunnen uitvoeren. We verkopen geen persoonsgegevens. Bekijk voor het complete plaatje ons privacybeleid op onze website.
Ja. Met onze Aanbevelingsprogramma, kun je vrienden £50 korting geven op hun eerste reis en verdien je £50 tegoed per boeking. We hebben ook Byway Club, een programma dat vaste boekers exclusieve tarieven en extra's biedt.
Ja! We bieden digitale cadeaubonnen van £ 50 tot £ 2.000 aan op de Byway-cadeaubonnensite. Vouchers zijn 12 maanden geldig na aankoop en kunnen niet worden terugbetaald.
Al onze vouchers worden verstrekt als kortingscode, die je kunt toevoegen bij het betalen.
We vervangen vluchten door treinen, bussen en veerboten, die een veel lagere CO2-uitstoot hebben dan vliegtuigen. Door over land te reizen, zie je onderweg meer van de wereld, geniet je van een langzamere en verrijkendere ervaring, en vermijd je de grote milieu-impact van korte vluchten. Elke Byway-route is ontworpen om reizen over land gemakkelijk, comfortabel en inspirerend te maken.
We ontwerpen al onze routes zo dat ze volledig vliegvrij zijn, wat de uitstoot aanzienlijk vermindert in vergelijking met vliegen. Hoewel we geen CO2-compensatie opnemen in je pakket, ontvangt elke reiziger na de reis een Byway Unpacked, waarin te zien is hoeveel CO2 ze hebben bespaard door met ons te reizen in plaats van met het vliegtuig.
We ontwerpen slow travel-routes over land en zee en geven prioriteit aan efficiënte verbindingen. In 2024/25 ging 84% van onze uitgaven aan accommodaties naar hotels in lokaal eigendom om lokale economieën te ondersteunen (hoewel hotelketens soms nodig zijn voor toegankelijke kamers of de nabijheid van het treinstation). We kiezen gunstig gelegen accommodaties dicht bij stations om lokale transfers te beperken, en we betalen partners eerlijk voor de service die ze leveren.
We zetten ons in voor verantwoord reizen met een minimale impact, waarmee we lokale gemeenschappen ondersteunen en de natuur die je verkent beschermen. Al onze reizen zijn zonder te vliegen, wat helpt om de CO2-uitstoot te verminderen en langzamer, duurzamer reizen te stimuleren. We werken intensief samen met lokale hotels en dienstverleners, zodat een groter deel van je vakantie-uitgaven in de lokale economie blijft.
Waar mogelijk vermijden we overvolle toeristische hotspots en stellen we minder bezochte bestemmingen of rustigere reisperiodes voor om het toerisme gelijkmatiger te spreiden. We raden ook aan om lokale treinen te nemen in plaats van speciale toeristentreinen op bekende routes zoals de West Highland Line en de Bernina Express-route, om zo de lokale vervoersnetwerken te ondersteunen.
Toeristen- en stadsbelastingen, die je ter plaatse betaalt, dragen direct bij aan lokale voorzieningen en infrastructuur.
Visum- en inreisvereisten veranderen regelmatig, dus we raden je aan om de vereisten voor specifieke landen te checken op NederlandWereldwijd voordat je je reis boekt en voordat je vertrekt. Sherpa is ook een handige website om informatie te vinden over de visumvereisten voor burgers en inwoners van alle landen.
We geven zelf geen visa uit, maar we wijzen je graag naar de juiste bronnen om de inreisvoorwaarden voor je reis te checken. We brengen je ook op de hoogte van aankomende inreissystemen, zoals EES, die invloed kunnen hebben op je reis.
NederlandWereldwijd heeft actueel advies over veilig en gezond blijven in het buitenland. Voor informatie over veiligheid en lokale wetgeving, over paspoorten, visa en reisverzekeringen, en over individuele bestemmingen, check je deze website. Het advies kan veranderen, dus check regelmatig op updates en minimaal acht weken voor vertrek.
We drukken geen papieren brochures, want al onze flexibele reizen staan online! Ontdek kant-en-klare reizen, ontwerp je eigen route op de Byway kaart-tool, doe inspiratie op via onze online Collectie en Bestemmingen, of lees onze Blog.
Ja – zorg er alleen voor dat je bij het afrekenen hun volledige namen zoals in het paspoort, geboortedata en paspoortnummers bij de hand hebt, en geef een andere hoofdreiziger op voor de communicatie voorafgaand aan de reis.
