Byway's Love the Journey-garantie

Slow travel plezierig maken, bij elke stap van de reis.

Reis in een rustig tempo, vol vertrouwen en met plezier. Elke Byway-vakantie is inclusief onze Love the Journey Guarantee: jouw belofte van een deskundige planning, ondersteuning door echte mensen en een eerlijke behandeling als dingen niet lopen zoals gepland. Of je nu op treinavontuur gaat door Europa of kiest voor een ontspannende treinvakantie dichter bij huis, we maken elke stap persoonlijk, eenvoudig en zorgeloos.

Planning door experts

Reizen ontworpen door mensen die de routes door en door kennen.

Je praat altijd met een echte slow travel-expert, niet met een bot of een callcenterscript.
Je profiteert van onze twee miljoen mijl aan echte treinervaring van reizigers en experts én jarenlange ervaring met het organiseren van vijfsterren slow travel-reizen. We kennen de beste tussenstops, de mooiste routes, realistische overstaptijden, de comfortabelste nachttreinen en alle andere verrassingen en kansen van reizen over land en zee. Niet alleen ons team heeft deze expertise in huis, onze technologie ook. Dus als je online een reis samenstelt, profiteer je van precies dezelfde voordelen.
Jouw gepersonaliseerde Reisgids bevat al je tickets, accommodatiegegevens en tips voor onderweg, zodat jij je kunt focussen op de ervaring en niet op de logistiek.
Als je ticket geboekt is met een Interrail-pas, leggen we je precies uit hoe hun app werkt en staan we voor je klaar, zodat je reis al vóór vertrek helemaal klaarstaat.
Veranderen je plannen? Dan loodsen we je op een eerlijke en transparante manier door al je opties – of het nu gaat om het aanpassen van je route, omboeken of annuleren.

Uitstekende ondersteuning

Diepgaande ervaringen, zonder de stress.

Je wordt uitgenodigd voor een WhatsApp-supportchat voor vragen tijdens je reis en live routewijzigingen bij verstoringen.
Vóór je reis kun je het instellen van je Interrail- of Eurail-pas op elk moment met ons bespreken, of een van onze workshops bijwonen voor een gezellige ervaring met andere reizigers.
Als je reis wordt verstoord of vertraagd, bieden we snel hulp en zoeken we samen met jou naar het beste redelijke alternatief, zonder extra kosten, om je weer op weg te helpen.
Je hebt toegang tot onze 24/7 noodtelefoonlijn voor dringende problemen, waar een Byway-expert voor je klaarstaat.
Als we vóór je vertrek een ingrijpende wijziging in je reis moeten aanbrengen, kun je deze kosteloos annuleren of een nieuw avontuur kiezen.

Onze garanties

Vertrouwen en eerlijkheid staan centraal in alles wat we doen.

We zijn een gecertificeerde B Corp en zetten ons in om reizen te gebruiken als een positieve kracht.
Al onze vakanties zijn financieel beschermd, dus je geld is altijd veilig.
Als we je teleurstellen, nemen we onze verantwoordelijkheid, bieden we oprecht onze excuses aan, lossen we snel op wat we kunnen en zorgen we voor een passende vergoeding als dat niet lukt.

Want doordat jij van de reis geniet, help je ons om onze missie te realiseren.

Vanaf de allereerste vonk van inspiratie tot het moment dat je weer thuiskomt, maken we reizen met de trein persoonlijk, eenvoudig en plezierig. Onze Love the Journey-garantie helpt je om met vertrouwen de minder bekende routes van Europa te verkennen, in de wetenschap dat we bij elke stap voor je klaarstaan.

Als je geniet van je reis, hopen we dat je opnieuw langzaam reist (met of zonder ons) en het plezier van slow travel met anderen deelt. En slow travel mainstream maken is waarom we hier zijn!

Byway Boekingsvoorwaarden

Lees onze boekingsvoorwaarden voor meer informatie.

Voorwaarden

Neem contact met ons op

Als u nog vragen heeft, neem dan contact met ons op.

Neem contact met ons op

Deskundig uitgestippeld

Gedreven door twee miljoen mijl aan expertise

Hulp wanneer jij het wilt

Herplanning bij verstoring, een handige Reisgids en support onderweg

Vanzelfsprekend duurzamer

Reizen over land en zee met verblijven bij lokale eigenaren

Op zoek naar iets anders?

Maak een reis Contact Reisdesign

Topbestemmingen

Landen

Routes

Byway's Love the Journey-garantie

Slow travel plezierig maken, bij elke stap van de reis.

Reizen ontworpen door mensen die de routes door en door kennen.

Diepgaande ervaringen, zonder de stress.

Vertrouwen en eerlijkheid staan centraal in alles wat we doen.

Want doordat jij van de reis geniet, help je ons om onze missie te realiseren.

Byway Boekingsvoorwaarden

Neem contact met ons op

Deskundig uitgestippeld

Hulp wanneer jij het wilt

Vanzelfsprekend duurzamer

Op zoek naar iets anders?

Topbestemmingen

Landen

Routes

Byway's Love the Journey-garantie

Slow travel plezierig maken, bij elke stap van de reis.

Reizen ontworpen door mensen die de routes door en door kennen.

Diepgaande ervaringen, zonder de stress.

Vertrouwen en eerlijkheid staan centraal in alles wat we doen.

Want doordat jij van de reis geniet, help je ons om onze missie te realiseren.

Byway Boekingsvoorwaarden

Neem contact met ons op

Deskundig uitgestippeld

Hulp wanneer jij het wilt

Vanzelfsprekend duurzamer

Op zoek naar iets anders?