Byway Club-programma

Accountt betekent een Byway-klantaccount op naam van een individuele klant.

Boekingsvoorwaardens betekent de standaard boekingsvoorwaarden van Byway.

Werkdagbetekent een andere dag dan een zaterdag, zondag of officiële feestdag in Engeland.

Clubkortingbetekent het kortingspercentage dat beschikbaar is voor Leden binnen het Programma, afhankelijk van hun Tier.

Lidbetekent een individuele klant die meedoet aan het Byway Club-programma.

Programmabetekent het Byway Club-programma.

Kwalificerende boekingbetekent een boeking voor een Byway-reis die het Lid via hun Account heeft gemaakt, waarop deze Programmavoorwaarden van toepassing zijn. Boekingen via reisbureaus zijn niet van toepassing.

Niveaubetekent het lidmaatschapsniveau van het Lid binnen het Programma.

Accountstatus: Leden moeten een actief Byway-account hebben en voldoen aan de onderstaande criteria.

Niet toegestaan: je ledenvoordelen zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, bijgeschreven op andere accounts of gedeeld met mensen zonder account.

Accounts combineren: Tenzij Byway schriftelijk anders overeenkomt, kunnen boekingen via verschillende accounts niet worden gecombineerd voor het berekenen van je Tier-status.

Tierberekening: je tierstatus wordt bepaald door het aantal Kwalificerende Boekingen dat je als Member binnen de relevante doorlopende periode hebt gemaakt.

Boekingsbevestiging: Voor het berekenen van je Tier-status telt een reis mee op basis van de datum waarop de boeking door Byway is bevestigd.

Naar een hoger niveau. Leden gaan automatisch een niveau omhoog zodra ze binnen de geldende periode het vereiste aantal Kwalificerende Boekingen doen.

Toepassing van voordelen. De voordelen van je niveau gaan in op de datum waarop Byway je nieuwe niveau bevestigt, en gelden voor alle boekingen die al zijn gemaakt maar waarvan je na die bevestigingsdatum vertrekt, tenzij Byway anders aangeeft.

Tier-verlaging. Als lid kun je zakken naar een lagere Tier als het aantal Kwalificerende Boekingen binnen de betreffende doorlopende periode onder de drempel voor je huidige Tier zakt. Een verandering in je Tier-status heeft geen terugwerkende kracht op Loyaliteitskortingen of voordelen die al zijn toegepast op bevestigde boekingen, maar geldt wel voor alle volgende kortingen of voordelen, ook op bestaande boekingen.

Verwerking. Het kan tot 7 werkdagen duren voordat je accountgegevens zijn bijgewerkt. Leden ontvangen een officiële e-mail zodra een Tier-promotie succesvol is verwerkt.

Geannuleerde boekingen: Voor niveaukwalificatie en het doorlopend meetellen van boekingen blijven geannuleerde reizen geldig en tellen ze mee voor je totale aantal reizen als lid, behalve wanneer ze zijn geannuleerd om een grote wijziging door te voeren en opnieuw te boeken. Annuleringen om een bestaande boeking te verzetten of te wijzigen, waarbij de nieuwe boeking grotendeels overeenkomt met de eerste, tellen voor Club-voordelen niet mee voor je totale aantal reizen.

Explorer-leden krijgen:

Adventurer-leden krijgen:

Expert-leden krijgen:

Verzilveren: De Club-korting wordt bij het afrekenen automatisch toegepast als je bent ingelogd.

Toepassing: Tenzij anders vermeld, geldt de Clubkorting alleen voor de Byway-pakketprijs. De korting geldt niet voor aankopen buiten het pakket, kosten van derden, toeristenbelasting, betaalkosten, wijzigingskosten, annuleringskosten, cadeaubonnen of andere kosten of toeslagen die Byway uitsluit van de Clubkorting.

Compatibiliteit: Je kunt de Clubkorting combineren met andere actieve Byway-aanbiedingen, marketingacties of referral-tegoed, tenzij dit bij een specifieke promotiecampagne uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Kleine wijzigingen: dit voordeel geldt uitsluitend voor de administratiekosten; als lid blijf je verantwoordelijk voor eventuele kostenstijgingen van derden, toeslagen van leveranciers, tariefverschillen, prijsverhogingen van accommodaties, belastingwijzigingen of andere kosten die voortvloeien uit de aangevraagde wijziging, zoals beschreven in sectie 5 van de Boekingsvoorwaarden van Byway.

Niet-gebruikte voordelen: voordelen voor kleine wijzigingen kunnen niet worden meegenomen, overgedragen, ingewisseld voor contant geld of gebruikt voor een andere boeking.

Ingrijpende wijzigingen: Naamswijzigingen van reizigers en alle wijzigingen die in de Boekingsvoorwaarden worden aangemerkt als een 'ingrijpende wijziging' zijn strikt uitgesloten van dit voordeel; hiervoor betaal je de standaardkosten of annuleringskosten. Als een wijziging als ingrijpend wordt beschouwd, geldt het voordeel van gratis wijzigen niet.

Een wijziging aanvragen: elk wijzigingsverzoek moet je schriftelijk indienen bijhello@byway.travelof, als het lid het Expert-niveau heeft bereikt, rechtstreeks bij hun vaste contactpersoon.

Een wijziging bevestigen: Een wijzigingsverzoek is pas bevestigd zodra Byway de wijziging schriftelijk heeft bevestigd. Eventuele kostenstijgingen van derden of toeslagen van leveranciers moeten door het Lid worden geaccepteerd en betaald voordat de wijziging wordt bevestigd.

Marketingberichten: Als lid kun je informatie ontvangen over exclusieve acties, aanbiedingen of voordelen. Marketingcommunicatie is afhankelijk van je marketingvoorkeuren en de geldende wetgeving.

Uitschrijven: leden kunnen zich op elk moment afmelden voor marketinge-mails.

Afmelden: Leden kunnen zich afmelden voor het programma door contact op te nemen met Byway viahello@byway.travel. Je afmelden voor het programma heeft geen invloed op Club-kortingen of voordelen die al zijn toegepast op een bevestigde boeking.

Correcties: Byway mag duidelijke fouten met betrekking tot je Tier-status, Club-kortingen, voordelen of accountgegevens corrigeren.

Wijzigingen en beëindiging: Byway behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving het Byway Club-programma aan te passen, te wijzigen, op te schorten of volledig te beëindigen, inclusief niveaudrempels, kortingspercentages en specifieke voordelen. Wijzigingen in het programma hebben geen terugwerkende kracht op loyaliteitskortingen of voordelen die al zijn toegepast op bevestigde boekingen, tenzij de wijziging wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om fraude, misbruik of oneigenlijk gebruik te voorkomen.

Misbruik en fraude: Byway behoudt zich het recht voor om accounts van leden op elk moment te controleren. Als Byway vermoedt dat er sprake is van misbruik, manipulatie van het doorlopende boekingssysteem of frauduleuze activiteiten, behoudt Byway zich het recht voor om je deelname aan het Programma direct en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen of je Tier-status aan te passen.

Gegevensbescherming: Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van Byway.

Toepassing: Deze Programmavoorwaarden gelden in aanvulling op de Boekingsvoorwaarden.

Conflict: Als er bij een boeking een tegenstrijdigheid is tussen deze Programmavoorwaarden en de Boekingsvoorwaarden, hebben de Boekingsvoorwaarden voorrang, tenzij in deze Programmavoorwaarden uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Rechten van leden: Niets in deze Programmavoorwaarden beperkt of sluit de rechten uit die je als lid hebt volgens de Boekingsvoorwaarden, de toepasselijke wetgeving voor pakketreizen of het consumentenrecht.